ÇEKTR platformu; kullanıcıların çekici hizmeti talep etmesi, hizmet sağlayıcıların bu taleplere yanıt vermesi ve ödemelerin güvenli şekilde gerçekleştirilebilmesi için oluşturulmuş dijital bir hizmet altyapısıdır.
Bu kullanım koşulları, ÇEKTR mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden gerçekleştirilen tüm işlem ve etkileşimlerde geçerlidir. Kullanıcılar uygulamayı kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılır.
ÇEKTR; acil yol yardım, araç çekme, kurtarma ve benzeri hizmetlerin kullanıcılarla hizmet sağlayıcıları bir araya getiren bir aracılık platformudur. ÇEKTR yalnızca aracıdır; hizmeti doğrudan sunmaz.
Kullanıcıların uygulamaya kayıt olarak hesap oluşturmaları gerekmektedir. Üyelikte sağlanan bilgilerin doğru olması zorunludur. Yanlış bilgi verilmesi halinde tüm sorumluluk kullanıcıya aittir.
Ödemeler ÇEKTR tarafından entegre edilen ödeme kuruluşu aracılığıyla alınır. Ödemeler önce ÇEKTR cüzdanına aktarılır, hizmet başarıyla tamamlandıktan sonra hizmet sağlayıcıya komisyon kesilerek dağıtılır.
ÇEKTR, hizmet bedeli üzerinden belirli bir oran veya sabit bir komisyon alabilir. Komisyon oranları “Ödeme ve Komisyon Politikası” belgesinde yer almaktadır.
Uygulama kötüye kullanılamaz, yanlış konum bilgisi verilmez, sahte hesap oluşturulamaz. Bu durumlar tespit edilirse hesap derhal kapatılır.
ÇEKTR markası, logosu, yazılımı ve tüm içerik hakları şirkete/şahıs işletmesine aittir.
ÇEKTR, hizmet sağlayıcının davranışlarından, hizmet sırasında oluşabilecek zararlardan sorumlu değildir. Platform yalnızca aracılık yapmaktadır.
Uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez Mahkemeleri yetkilidir.
ÇEKTR kullanıcılarının kişisel verilerinin gizliliğine önem verir ve tüm veri işleme süreçlerinde KVKK’ya uygun hareket eder.
Ödeme kuruluşları, hizmet sağlayıcılar ve hukuken yetkili mercilerle paylaşılabilir.
Kişisel veriler, hizmet ilişkisi sürdüğü sürece ve hukuki zorunluluklar kapsamında saklanır.
Veriler SSL ile korunmakta ve yetkisiz erişime karşı teknik önlemler alınmaktadır.
6698 sayılı KVKK kapsamında ÇEKTR veri sorumlusudur.
İşlenen kişisel veriler:
İşleme amaçları:
Hukuki sebepler:
Veri sahibi hakları:
ÇEKTR tarafından işlenen kişisel verilerimin; konum bilgilerim, kimlik bilgilerim, araç bilgilerim, kullanım alışkanlıklarım ve ödeme bilgilerim dâhil olmak üzere hizmet sağlanması amacıyla işlenmesine ve paylaşılmasına açık rıza veriyorum.
Rızamı dilediğim zaman uygulama içi ayarlar veya info@cektr.com aracılığı ile geri çekebileceğimi kabul ederim.
Bu Çerez (Cookie) Politikası, Çektr platformunun web sitesi (www.cektr.com) üzerinde kullanılan çerezlerin türlerini, amaçlarını ve kullanıcıların çerez tercihlerini nasıl yönetebileceklerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Web sitemiz yalnızca temel işlevsellik için gerekli çerezleri kullanmaktadır. Reklam, analitik, hedefleme, kişiselleştirme veya kullanıcı oturum takibi yapan herhangi bir çerez kullanılmamaktadır. Ayrıca ödeme işlemleri web sitemiz üzerinde yapılmamakta olup, yalnızca yönlendirme yapılmaktadır.
Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza veya cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Sitenin daha güvenli ve verimli çalışmasını sağlarlar.
www.cektr.com üzerinde yalnızca aşağıdaki sınırlı amaçlarla çerez kullanılabilir:
– Web sitesinin güvenli ve doğru biçimde çalışmasını sağlamak (zorunlu teknik çerezler).
– Google Play Store veya Apple App Store yönlendirmelerinin düzgün çalışması.
– Sosyal medya yönlendirme bağlantılarının işlevsel olması.
– Ödeme altyapısı için zorunlu olabilecek teknik yönlendirme çerezleri (iyzico vb.) — bu çerezler ödeme sayfasına yönlendirme sırasında ilgili sağlayıcı tarafından oluşturulabilir.
Aşağıdaki çerez türleri kullanılabilir:
Bu çerezler siteyi çalıştırmak için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz.
Örnek:
– Sunucu güvenlik çerezleri
– Yönlendirme çerezleri
– Açılış ve sayfa yükleme çerezleri
Uygulama mağazalarına yönlendirme sırasında Google veya Apple tarafından teknik çerezler oluşturulabilir. Bu çerezler Çektr tarafından kontrol edilmez.
Çektr şu anda aşağıdaki çerez türlerini kullanmamaktadır:
– Reklam çerezleri
– Analitik / istatistik çerezleri
– Pazarlama çerezleri
– Sosyal medya takip çerezleri
– Kullanıcı oturum çerezleri
– Kişiselleştirme çerezleri
– Live chat çerezleri
Web sitemizde yalnızca gerekli çerezler bulunduğundan kullanıcıdan açık rıza istenmemektedir. Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin çalışmasını engelleyebilir.
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak zorunlu çerezler devre dışı bırakılırsa web sitesi düzgün çalışmayabilir.
Tarayıcı bazında çerez yönetimi:
– Google Chrome: chrome://settings/cookies
– Mozilla Firefox: about:preferences#privacy
– Safari: Preferences > Privacy
– Edge: edge://settings/content/cookies
Web sitemiz üzerinden Google Play Store, App Store veya sosyal medya sayfalarımıza yönlendirildiğinizde o platformların kendi çerez politikaları geçerli olacaktır.
Bu Çerez Politikası, hizmetlerimiz ve yasal gereklilikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel politika web sitemizde yayımlanacaktır.
İletişim
Bu politika hakkında sorularınız için:
E-posta: info@cektr.com
İşbu sözleşme, ÇEKTR üzerinden alınan çekici hizmetlerinin mesafeli şekilde sunulması nedeniyle düzenlenmiştir.
Kullanıcının belirlediği konumdan aracın alınması ve talep ettiği konuma çekilmesi.
Kullanıcı, hizmet ücretini uygulama üzerinden yönlendirilerek öder.
Anlık hizmetlerde cayma hakkı vardır. Belirlenen iptal oranı kesintisi ve profil etkisi Kabul edilir. Abonelik hizmetlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Hizmet sağlayıcı yola çıkmadan yapılan iptaller ücretsizdir.
Hizmet sağlayıcı yola çıktıktan sonra iptal edilirse yol ücreti tahsil edilebilir.
Hizmet sağlayıcı mazeretli durumlarda iptal edebilir. Ücret kullanıcıya tamamen iade edilir. Hizmet sağlayıcı profilinde olumsuz etki oluşabilir.
Ödemeler, kullanılan ödeme sistemi üzerinden iade edilir.
İade süresi 3-10 iş günüdür.
Kullanıcı ÇEKTR’a üye olarak aşağıdaki şartları kabul eder:
İşbu sözleşme ÇEKTR ile hizmet sağlayıcı çekici işletmesi arasında yapılmıştır.
ÇEKTR, hizmet tamamlandıktan sonra komisyon keserek ödemeyi aktarır.
%10-%25 arasında değişen komisyonlar uygulanabilir.
ÇEKTR, hizmet sağlayıcının performansını değerlendirme hakkına sahiptir.
Kullanıcı; uygulamayı kullanırken doğruluk, dürüstlük ve güvenlik kurallarına uymayı kabul eder.
Her işlemden ÇEKTR komisyon alır.
Komisyon oranı: %15 (varsayılan).
Faturalar hem hizmet sağlayıcı hem kullanıcı için oluşturulur.
İptal durumunda iade politikası uygulanır.
ÇEKTR fiziksel ürün teslimatı yapmaz. “Teslimat” yalnızca aracın belirlenen konuma taşınmasını ifade eder.