SIK SORULAN SORULAR (SSS)
- Platform nasıl çalışıyor?
Çektr, sürücüleri en yakın çekici hizmet sağlayıcılarıyla buluşturan bir uygulamadır. Yapmanız gerekenler:
1-Konumunuzu belirleyin.
2-Çekici hizmeti talep edin ve fiyatlandırmayı görün.
3-Onay verin ve çekiciniz kısa sürede yola çıksın!
- Abonelik paketleri nasıl çalışıyor?
Kullanıcılar aylık veya yıllık abonelik seçeneklerinden birini seçerek belirlenen kilometreye kadar ücretsiz çekici hizmeti alabilirler. Kilometre sınırı aşılırsa, ek ücretlendirme uygulanır.
- Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
Abonelik iptali için hesap ayarları üzerinden iptal talebinde bulunabilirsiniz. Mevcut dönemin sonuna kadar hizmetten yararlanabilirsiniz. Ücret iadesi yapılmamaktadır.
- Çekici hizmetinin fiyatı nasıl belirleniyor?
Fiyatlandırma; mesafe, açılış ücreti, kilometre başına ek ücret ve bekleme süresi gibi faktörlere göre hesaplanır. Abonelik kapsamında belirlenen km aşılmadıkça ek ücret alınmaz.
- Çekici hizmetini nasıl takip edebilirim?
Hizmet talebi oluşturduktan sonra, çekici aracın konumunu canlı harita üzerinden takip edebilirsiniz.
- Ödeme yöntemleri nelerdir?
Ödemeler kredi/banka kartı ile güvenli bir şekilde yapılmaktadır. Iyzico altyapısı kullanılarak, şeffaf ve güvenli ödeme süreci sunulmaktadır.
- Hizmet sağlayıcıları nasıl seçiliyor?
Platformumuzda yalnızca lisanslı ve onaylı çekici operatörleri yer almaktadır. Güvenilir ve hızlı hizmet için kalite kontrolleri yapılmaktadır.
- Hizmeti iptal edersem ücret kesilir mi?
Hizmet sağlayıcı onay verdikten sonra kullanıcı tarafından yapılan iptallerde;
- Aboneler için bir kesinti olur ve sonraki fatura dönemine yansır, fatura döneminde ödeme gerçekleşmez ise abonelik süresinde kısalma gerçekleşir.
- Abone olmayan kullanıcılar için ödemenin belirli bir yüzdesi kesilerek iade yapılır.